Addetto/a assistenza applicativi | Marmirolo (MN)

Per la nostra sede di Centro Paghe Mantova, a Marmirolo, stiamo cercando un/una Addetto/a assistenza applicativi. La risorsa sarà inserita in un percorso formativo con affiancamento da parte del personale senior per acquisire tutte le competenze necessarie. Mansioni:

• Supporto al cliente nella fase post-vendita (dall’analisi al roll-out dell’applicativo);
• Assistenza tecnica in collaborazione con la direzione;
• Gestione autonoma delle relazioni con i clienti;
• Risoluzione di criticità e implementazione di soluzioni su richiesta. Soft skills:
  1. Empatia: Cerchiamo una persona che sappia mettersi nei panni degli altri, comprendendo necessità e sfide.
  2. Ascolto: Essere in grado di ascoltare attivamente e capire le richieste degli interlocutori.
  3. Gestione delle situazioni critiche: Capacità di mantenere lucidità sotto pressione e prendere decisioni efficaci.
  4. Gentilezza: Un approccio cortese e rispettoso nelle relazioni interpersonali è fondamentale per creare un ambiente positivo.