Addetto/a all’Assistenza Tecnica (Categorie Protette - L.68/99)

Edifici migliori per un mondo migliore, questo è il nostro obiettivo: il benessere abitativo a 360°

Alpac nasce 40 anni fa ed oggi si presenta come un Gruppo articolato in due brand specializzati, ciascuno con caratteristiche tali da coprire diverse esigenze, sempre ad elevatissimi standard.

Alpac, capogruppo, collabora principalmente con progettisti ed imprese, sviluppando soluzioni su misura per edifici smart perfettamente isolati ed altamente efficienti. Il nostro core business è l'efficientamento del foro finestra che si concretizza nella produzione di monoblocchi termoisolanti.

Helty, spin off di Alpac, è la società del Gruppo dedicata alla Ventilazione Meccanica Controllata. Progetta e sviluppa sistemi VMC,che migliorano la salubrità degli ambienti ed il comfort domestico.

Per il team Service Post Vendita di Alpac, selezioniamo un/una Addetto/a all’Assistenza Tecnica, iscritto/a alle Categorie Protette (L.68/99).

La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e si occuperà principalmente di attività di gestione telefonica e supporto organizzativo all’interno dell’Ufficio Service Post Vendita.

Attività previste

Dopo un’adeguata formazione ed affiancamento da parte dei colleghi del team, la figura selezionata si occuperà di:

• Supporto nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita da e verso clienti, tecnici e colleghi interni, con lo scopo di facilitare il coordinamento degli appuntamenti e degli interventi;
• Inserimento dati e ordini nel gestionale aziendale, sulla base delle indicazioni ricevute;
• Supporto nella gestione di reclami o segnalazioni, collaborando con i referenti interni per facilitare la raccolta delle informazioni necessarie allo svolgimento delle attività;
• Attività di back office e reportistica di base, a supporto del team per il monitoraggio delle attività.

• Preferibile diploma ad indirizzo tecnico meccanico o titolo di studi equivalente;
• Ottima dimestichezza con il PC, buona autonomia nell’utilizzo della suite Google e del pacchetto Office;
• Buone doti comunicative, precisione e predisposizione al lavoro di squadra;
• Affidabilità e puntualità nello svolgimento delle attività assegnate;
• Iscrizione alle liste del collocamento mirato finalizzate all’inserimento lavorativo;
• Disponibilità ad iniziale la collaborazione tramite tirocinio, in convenzione con il Centro Per l'Impiego locale.

• Opportunità di lavorare in un' azienda leader nel suo settore, riconosciuta per l’eccellenza e l’innovazione dei suoi prodotti e dei sistemi costruttivi 4.0;
• Possibilità di orario flessibile, da concordare (part-time o full-time) nella fascia oraria dalle 8.00 alle 18.00

In Alpac crediamo che edifici migliori possano contribuire ad un mondo migliore; allo stesso modo, un ambiente di lavoro basato sul rispetto e sull’inclusione favoriscono innovazione, benessere e crescita.

Ci impegniamo quotidianamente a valorizzare le persone, promuovendo relazioni basate sulla fiducia, sul riconoscimento delle idee e delle diversità di ciascuno. Per questo, garantiamo pari opportunità e non operiamo alcuna discriminazione in ambito lavorativo in base a genere, etnia, credo, orientamento politico o sessuale, stato civile, disabilità