ADDETTO/A AL SERVIZIO CONSUMATORI
Veronesi Holding S.p.A.
37036 San Martino Buon Albergo, VR, Italy
Descrizione dell'offerta
Il Gruppo Veronesi è la prima Azienda italiana con filiera completa e integrata che parte dalla produzione dei mangimi sino alla trasformazione e distribuzione delle carni, delle uova e dei salumi della tradizione gastronomica italiana. AIA, Negroni e Veronesi, sono i tre marchi di riferimento presenti sul mercato.
Nel ruolo di
ADDETTO/A AL SERVIZIO CONSUMATORI
contribuirai a garantire un'esperienza positiva e soddisfacente come primo punto di contatto all’interno dell’azienda per il consumatore, con l’obiettivo di gestione delle richieste, segnalazioni e reclami, nel rispetto degli standard aziendali.
DI COSA TI OCCUPERAI:
- Accogliere le richieste dei consumatori tramite la gestione dei contatti telefonici e/o scritti, con attenzione al dettaglio
- Comprendere le esigenze e le priorità, individuando i contatti prioritari e di primo livello
- Comunicare in modo chiaro, preciso e cordiale per la risoluzione rapida di eventuali problematiche ricevute
- Sei in possesso di un titolo di Laurea e hai maturato precedenti esperienze in ruoli a contatto diretto con il consumatore/pubblico
- Hai una buona conoscenza della lingua inglese e tedesca
- Hai buona capacità relazionale, attitudine positiva e proattiva, oltre che capacità di ascolto e di risoluzione rapida dei problemi
- Pacchetto salariale in linea con il mercato e la tua esperienza
- Welfare aziendale che puoi utilizzare in servizi attraverso la nostra piattaforma dedicata
- Benefit Plan che include polizza per rimborso spese mediche, convenzioni, sconti dedicati e tessera sconto aziendale
- Flessibilità oraria e smart-working
- Programma di on-boarding strutturato e formazione continua su misura per te
- Servizio di supporto al benessere psicologico ad un costo agevolato
25 Agosto 2025
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