Addetto/a al Customer service appartenente alle Categorie Protette (art.1 - L.68/99)

Manpower Italia

La Divisione Beyond di Manpower Professional ricerca, per azienda cliente leader nel settore industriale / manifatturiero, una figura di: Addetto/a Customer Service appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68/99)

da inserire presso la sede di Aquino (FR)

Come Addetto/a Customer Service, sarai il punto di riferimento per clienti e forza vendita, gestendo l'intero ciclo dell'ordine: inserimento, pianificazione consegne, ottimizzazione trasporti e assistenza post-vendita. Ti occuperai di risolvere eventuali problematiche, gestire reclami e proporre soluzioni alternative in caso di indisponibilità materiali.

Attività :

• Gestione ordini commerciali tramite gestionale (acquisizione, inserimento, verifica disponibilità materiali, tempistiche di produzione e approvvigionamento)

• Coordinamento con logistica per pianificazione consegne e ottimizzazione trasporti

• Gestione modifiche ordine e comunicazione con cliente e rete vendita

• Emissione DDT e gestione documentazione correlata

• Risoluzione problematiche relative a ritardi, non conformità, merce danneggiata

• Gestione reclami in collaborazione con Ufficio Reclami, Forza Vendita e Logistica

• Emissione note di credito e interfaccia con funzioni amministrative

Requisiti :

• Laurea Triennale o Diploma Superiore

• Conoscenza SAP (preferibile) e pacchetto Office

• Orientamento al cliente, problem solving, ottime doti comunicative

• Iscrizione al collocamento mirato (art.1 - L.68/99)

Si offre:

Assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate dalla risorsa.

Sede di lavoro: Aquino (FR)

Orario di lavoro: Full-time

Settore: Altro

Ruolo: Altro