Addetto/a al Customer Care – Categorie Protette (L.68/99)

Per una società parte di un importante gruppo internazionale del settore energetico e specializzata nella distribuzione di carburante e nei servizi per veicoli industriali, stiamo selezionando un/a Addetto/a al Customer Care appartenente alle categorie protette.

La persona ricercata verrà inserita nel team Customer Care e si occuperà della gestione quotidiana dei rapporti

con i clienti, in particolare trasportatori, offrendo supporto e soluzioni efficaci con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti B2B

• Supporto telefonico e via email

• Collaborazione con i team interni per la risoluzione di problematiche

• Monitoraggio delle attività e aggiornamento dei sistemi informativi

• Appartenenza alle categorie protette (L.68/99 art. 1)

• Preferibile esperienza pregressa in ambito Customer Care

• Ottime capacità relazionali e comunicative

• Sensibilità commerciale e pazienza nella gestione del cliente

• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel

• Conoscenza dell'inglese e, preferibilmente, anche del francese

• Flessibilità e capacità organizzativa

Offerta:

• Sede di lavoro: Milano

• Contratto: Tempo determinato o indeterminato in base alla seniority

•RAL: 30.000 – 35.000 € | CCNL Commercio

• Formazione continua

I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura e di consultare la privacy policy sul sito . La ricerca si intende rivolta a candidati ambosessi come da vigenti leggi. OKTOPOUS srl è un'agenzia di ricerca e selezione con aut. min a tempo indeterminato numero 39/0010644 del 14-7-2016."