Addetti/e Assistenza Clienti Telefonia, Internet e Servizi Multimediali

Humangest S.p.A.

Humangest S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente:

50 Addetti/e Assistenza Clienti – Telefonia, Internet e Servizi Multimediali

Per ampliamento delle attività presso la sede di Via Faustiniana – Zona Settecamini, Roma , ricerchiamo 50 risorse da inserire sulle attività di assistenza clienti multicanale per conto delle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet .

? L'azienda cliente è una società italiana multinazionale , presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, inbound e back office , con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati:

• telecomunicazioni
• entertainment
• energia
• assicurazioni
• mobilità
• logistica
• pubblica amministrazione

Vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi nazionali e internazionali , leader di mercato.

Descrizione della posizione

Le risorse selezionate saranno impegnate in attività di assistenza alla clientela tramite diversi canali di comunicazione:

• telefono
• chat
• email
• SMS
• social network

L'attività sarà focalizzata sull'assistenza relativa ai principali servizi erogati dalle compagnie partner, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet, multimedia, servizi digitali).

Requisiti richiesti:

• Diploma di maturità e/o laurea
• Ottime abilità dialettiche e buona dizione
• Capacità di scrittura rapida e corretta da tastiera
• Buone competenze comunicative e relazionali
• Conoscenza del PC e dei principali applicativi informatici
• Determinazione al raggiungimento degli obiettivi
• Attitudine al lavoro di squadra
• Conoscenza di almeno una lingua straniera
• Disponibilità a lavorare su turni (6 giorni a settimana, dal lunedì alla domenica, con un giorno di riposo)

Si offre:

• Contratto part-time da lavoratore dipendente
• Inquadramento secondo CCNL Telecomunicazioni
• Programma formativo iniziale e percorsi di perfezionamento
• Possibilità di crescita professionale
• Ambiente di lavoro dinamico e coinvolgente

 Sede di lavoro: Via Faustiniana – Zona Settecamini, Roma

Settore: Altro

Ruolo: Altro

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato