ADDETTA/O ALLA BIGLIETTERIA

Etjca S.p.a.

Etjca spa, per un importante evento internazionale, cerca:

ADDETTA/O ALLA BIGLIETTERIA

Ci si occuperà di coordinare le attività del Ticket Box e del Resolution Office, gestendo il servizio clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e fornendo informazioni agli spettatori.

Posizione:

• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei biglietti
• Supporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteria
• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico
• Coordinamento con il team ticketing e lo staff dell'evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti

Requisiti richiesti :

• Buone capacità comunicative, empatia e attitudine al problem solving
• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)
• Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienza
• Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di customer care
• Autonomia operativa e resistenza allo stress
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di circa 2 mesi ( febbraio – marzo 2026 )
• Retribuzione oraria 14€/h
• Lavoro su turni, inclusi i weekend, secondo le necessità dell'evento
• Ambiente dinamico e internazionale
• Formazione iniziale (online e in presenza) pochi giorni prima dell'evento

Iter di selezione: colloquio di gruppo via Zoom e colloquio individuale con somministrazione di test

Luogo di lavoro: BORMIO - LIVIGNO

Contratto: contratto di somministrazione a termine

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo