ADDETTA/O ALLA BIGLIETTERIA
Etjca S.p.a.
39030 Rasen-Antholz, Autonomous Province of Bolzano – South Tyrol, Italy
Tempo determinato - 2 mesi
14 € all'ora
Descrizione dell'offerta
Etjca spa, per un importante evento internazionale, cerca:ADDETTA/O ALLA BIGLIETTERIACi si occuperà di coordinare le attività del Ticket Box e del Resolution Office, gestendo il servizio clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e fornendo informazioni agli spettatori.Posizione:Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei bigliettiSupporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteriaCollaborazione nella gestione dei flussi di pubblicoCoordinamento con il team ticketing e lo staff dell'evento per il rispetto delle assegnazioni dei postiRequisiti richiesti:Buone capacità comunicative, empatia e attitudine al problem solvingPreferibile esperienza pregressa in ambito customer serviceOttima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienzaFamiliarità con strumenti digitali e piattaforme di customer careAutonomia operativa e resistenza allo stressPrecisione, attenzione ai dettagli e orientamento al clienteOfferta:Contratto a tempo determinato di circa 2 mesi (febbraio – marzo 2026)Retribuzione oraria 14€/hLavoro su turni, inclusi i weekend, secondo le necessità dell'eventoAmbiente dinamico e internazionaleFormazione iniziale (online e in presenza) pochi giorni prima dell'eventoIter di selezione:colloquio di gruppo via Zoom e colloquio individuale con somministrazione di testLuogo di lavoro:ANTERSELVAContratto:contratto di somministrazione a termineL'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc
26 Agosto 2025
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