91132 | CALL CENTER AUTOMOTIVE - APPRENDISTATO
Etjca S.p.a.
20055 Vimodrone, Metropolitan City of Milan, Italy
Apprendistato - 24 mesi - Part-time
Descrizione dell'offerta
Etjca spa Agenzia per il lavoro - Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per importante cliente di Vimodrone:
Addetti/e al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito AUTOMOTIVE
Le risorse selezionate si occuperanno di:
Attività inbound di 3° Livello tramite canale telefonico ed e-mail.
Entrerai a far parte dell'unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici fornendo supporto consulenziale a 360 gradi, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi, contribuendo in modo determinante alla risoluzione del problema.
Si offre:
- Formazione in presenza a partire dal 26/05/2025, per tre settimane, già da contrattualizzati
- Contratto in APPRENDISTATO in somministrazione della durata di 24 mesi + successive proroghe.
- Inquadramento iniziale: 2°Livello TLC; Inquadramento finale: 3° livello TLC
- Contratto Part Time 20/ 30 ore settimanali
- Orario di Lavoro: su turni, dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00
- Benefit: Portatile Aziendale e Ticket da 5,29 Euro (superate le 6 ore di lavoro)
- Previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda. Le restanti giornate saranno svolte in smart-working
Skills richieste:
Preferibile laurea in scienze giuridiche, scienza della comunicazione o percorsi simili
Ottime doti comunicative
Orientamento al cliente interno ed esterno
Ottime conoscenze del pacchetto Office
Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
Resistenza allo stress
Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
SEDE DI LAVORO: Vimodrone (Mi)
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa p
9 Maggio 2025
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