Miglioramento delle PERFormance degli Enti Territoriali e delle altre Pubbliche Amministrazioni (PERF.ET)

Descrizione

• Obiettivi formativi

  Il Master PERF.ET dell'Università degli Studi di Ferrara si propone di formare professionisti altamente specializzati nel miglioramento delle performance delle Pubbliche Amministrazioni. L'obiettivo è fornire le competenze necessarie per la programmazione, la gestione, la misurazione, il controllo, la valutazione e la comunicazione sociale delle performance, con un focus specifico sull'applicazione delle tecnologie più moderne e il rispetto delle normative vigenti. Il corso mira a sviluppare figure capaci di guidare e supportare le PA nel miglioramento dei servizi offerti ai cittadini e agli stakeholder.

• Piano di studi

  Il piano di studi del Master prevede un approccio multidisciplinare, con lezioni frontali, seminari, workshop e project work. Il curriculum include moduli su programmazione e controllo di gestione, valutazione delle politiche pubbliche, analisi dei dati, comunicazione istituzionale e gestione dei processi. Le metodologie didattiche sono orientate all'apprendimento attivo, con particolare attenzione all'analisi di casi studio reali e all'utilizzo di strumenti digitali per la gestione delle performance.

• Competenze acquisite

  Al termine del Master, i partecipanti avranno acquisito competenze avanzate nella misurazione e valutazione delle performance, nella gestione dei processi amministrativi, nell'analisi dei dati e nella comunicazione istituzionale. Saranno in grado di utilizzare strumenti e metodologie innovative per il miglioramento dei servizi pubblici, l'ottimizzazione delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi strategici delle PA. Avranno inoltre sviluppato capacità di problem-solving, teamwork e leadership, fondamentali per operare in contesti complessi e in continua evoluzione.

Sbocchi professionali

Impatto I.A.

• L'I.A. sta trasformando radicalmente il settore della pubblica amministrazione, automatizzando processi, migliorando l'efficienza e offrendo nuovi strumenti per l'analisi dei dati e la presa di decisioni. L'implementazione di sistemi di I.A. consente di ottimizzare la gestione delle risorse, personalizzare i servizi ai cittadini e migliorare la trasparenza e l'accountability. L'automazione dei compiti ripetitivi libera i dipendenti pubblici per concentrarsi su attività a più alto valore aggiunto, come la pianificazione strategica e la gestione delle relazioni con gli stakeholder.

• Per i futuri laureati in questo campo, le opportunità sono molteplici. La crescente domanda di professionisti in grado di progettare, implementare e gestire sistemi di I.A. nelle PA è evidente. Le sfide includono la necessità di affrontare questioni etiche e di privacy legate all'uso dei dati, garantire la sicurezza dei sistemi e superare la resistenza al cambiamento. È fondamentale sviluppare competenze nella gestione dei dati, nell'analisi predittiva e nella comprensione delle implicazioni dell'I.A. per la governance.

• Per competere nel mercato del lavoro influenzato dall'I.A., i professionisti dovranno acquisire competenze specifiche come la conoscenza dei linguaggi di programmazione (Python, R), la capacità di utilizzare strumenti di machine learning e data visualization, e la comprensione dei principi di cybersecurity. La capacità di collaborare con esperti di I.A. e di comunicare efficacemente i risultati dell'analisi dei dati sarà cruciale. La formazione continua e l'aggiornamento costante delle competenze saranno essenziali per rimanere competitivi.