TRAVEL DESIGNER

Il corso TRAVEL DESIGNER si tiene presso Fondazione Istituto Tecnico Superiore per Tecnologie innovative per i beni e le attività culturali - Turismo Arte e Beni culturali - TAB a Firenze, in TOSCANA. Settore: Tecnologie per i Beni e le Attività Artistiche e Culturali e per il Turismo. Gli ITS Academy sono scuole di eccellenza tecnologica post-diploma: oltre l'84% dei diplomati trova lavoro entro 12 mesi dal termine del percorso.

• Il corso ITS Travel Designer intende rispondere alla richiesta del mercato di professionisti esperti nella progettazione e organizzazione di viaggi e esperienze turistiche su misura per i clienti. La figura in uscita maturerà quindi conoscenze approfondite del settore del turismo, creatività e capacità organizzative, soft skills e capacità relazionali che li rendano in grado di comprendere i reali interessi ed esigenze dei clienti, le loro preferenze e i loro obiettivi di viaggio, capacità di comunicare efficacemente con i clienti, fornire consigli e suggerimenti appropriati, ma anche di gestire le relazioni con fornitori di servizi turistici, come compagnie aeree, hotel, tour operator e guide turistiche, al fine di garantire la migliore esperienza possibile per i clienti.
• Obiettivo principale del progetto è quello trasferire agli allievi competenze tecniche nel settore del turismo, con particolare enfasi sulle tendenze attuali e future del settore, sui player e gli operatori di riferimento, sul territorio regionale e le principali destinazioni internazionali, attraverso approfondimenti delle conoscenze culturali e geografiche, anche riguardo alle diverse culture, al fine di offrire una progettazione di viaggio autentica e culturalmente sensibile. Saranno inoltre fornite competenze relative alla progettazione sostenibile e accessibile, al fine di promuovere la consapevolezza ambientale e la responsabilità sociale nel progettare e gestire viaggi e esperienze turistiche, incoraggiando pratiche sostenibili e rispettose dell'ambiente e nel rispetto delle abilità dei clienti.
• Altro obiettivo progettuale è quello di dotare gli studenti delle competenze necessarie per pianificare, organizzare e promuovere viaggi e itinerari turistici personalizzati, considerando aspetti logistici, temporali e di budget attraverso strumenti e tecnologie innovative digitali utilizzate nel settore del turismo, inclusi sistemi di prenotazione online, software di gestione di viaggi, piattaforme di marketing digitale strumenti per il web e social media marketing, l’analisi di dati e la condivisione delle informazioni in ecosistemi digitali. Saranno inoltre fornite indicazioni sulle modalità di definizione del prezzo di vendita e sulla commercializzazione dei prodotti. Il progetto intende inoltre aiutare i partecipanti nello sviluppo di competenze al fine di Incentivare la creatività e l'innovazione nell'ideazione e nella progettazione di viaggi e esperienze turistiche personalizzate, attraverso tecniche di Design Thinking.
• Al fine di comprendere e analizzare le effettive esigenze e aspettative dei clienti, ma anche fornitori e partner commerciali nel settore turistico, rivestiranno un ampio spazio all’interno del progetto le competenze comunicative e relazionali, al fine di consentire ai diplomati di sviluppare le soft skills imprescindibili come l’ascolto attivo, l’empatia, il problem solving, il time management, la negoziazione e la risoluzione dei conflitti.
• A completamento delle competenze previste, in considerazione che la figura in uscita può operare come libero professionista, il progetto intende fornire ai diplomati competenze e le conoscenze necessarie per l’avvio di impresa, competenze relative al marketing e al web marketing per il posizionamento dei prodotti e aumentare la notorietà del personal brand e del territorio.
• Il programma e l’articolazione delle unità formative mirano a raggiungere le competenze comuni previste dalla figura nazionale.
• Eventuali ulteriori competenze:
• • Competenze linguistiche tali da poter affrontare la certificazione linguistica Cambridge English a seconda del livello di effettivo dell’allievo a fine corso
• • Competenze legate all’utilizzo delle nuove tecnologie basate su Intelligenza artificiale per il settore turistico
• • Competenze relative ai GDS (Amadeus/Galileo/Sabre)
• • Competenze legate all’utilizzo di software di CRM (Customer Relationship Management)
• • Competenze legate al turismo sostenibile e accessibile.
• Certificazioni rilasciate:
• • Diploma ITS Academy in Tecnico superiore per la progettazione, sviluppo e promozione dell’offerta della filiera turistica
• • Certificazione livello linguistico
• • Attestato corso Formazione dei lavoratori (Art. 36, 37 del D. Lgs 81/08) generale e rischio specifico

Il corso intende rispondere alla richiesta del mercato di professionisti esperti nella progettazione e organizzazione di viaggi e esperienze turistiche personalizzate, trovare metodologie e canali innovativi di promozione della filiera turistica Toscana, offrendo agli allievi opportunità professionali in un settore in costante crescita ed evoluzione. Le figure professionali previste avranno conoscenze approfondite del settore del turismo, creatività e capacità organizzative, soft skills e capacità relazionali in grado di comprendere i reali interessi ed esigenze degli utenti, le loro preferenze e i loro obiettivi di viaggio, capacità di comunicare efficacemente con i clienti, fornire loro consigli e suggerimenti appropriati, ma anche di gestire le relazioni con fornitori di servizi turistici, come compagnie aeree, hotel, tour operator e guide turistiche, al fine di garantire servizi adeguati alle aspettative.

Turismo e attività culturali

Offre tutoraggio, stage e supporto per l'inserimento lavorativo.

Possibili borse di studio e agevolazioni ISEE tramite l'ente regionale per il diritto allo studio (DSU). Alcuni istituti offrono esoneri parziali o totali per studenti con reddito basso o merito eccellente. Verificare direttamente con l'istituto le agevolazioni disponibili per l'anno in corso.

Fondazione TAB. Turismo, Arte e Beni Culturali, Firenze Fiera, Museo Nazionale del Bargello, Fondazione Palazzo Strozzi, Cinecittà, Galleria degli Uffizi, Polo Museale della Toscana, Soprintendenza Archeologia, Belle Arti e Paesaggio, Fondazione Scuola dei Beni e delle Attività Culturali, Alinari, Beni Culturali S.p.A., Città della Scienza