SPA&Wellness Hospitality Marketing - Abano Terme (PD)

Il corso SPA&Wellness Hospitality Marketing - Abano Terme (PD) si tiene presso ITS ACADEMY TURISMO VENETO a Verona, in VENETO. Settore: Tecnologie per i Beni e le Attività Artistiche e Culturali e per il Turismo. Gli ITS Academy sono scuole di eccellenza tecnologica post-diploma: oltre l'84% dei diplomati trova lavoro entro 12 mesi dal termine del percorso.

• Il corso, mira a fornire competenze utili nei servizi di ricettività termale, con particolare riferimento alle attività di SPA e benessere, indirizzati in particolare agli ospiti delle destinazioni turistiche termali venete. Le macro-competenze sono quindi:
• ● organizzative, gestionali e contabili (organizzazione del lavoro, controllo dei costi) e di coordinamento
• ● tecnologiche, anche con riferimenti a Industria 4.0 (sviluppabili attraverso anche laboratori specifici)
• ● di marketing e comunicazione (conoscenza dei mercati, pricing, proposta del prodotto – con attenzione al web)
• ● di collegamento con l'organizzazione turistica, intermediazione e strutturazione prodotti
• ● trasversali/soft skills, quali quelle linguistiche, di comunicazione, di team work, project management
• ● di tecniche, pratica e conoscenza delle principali tipologie di servizi benessere operando in hotel e catene alberghiere, in particolare con centri benessere, SPA, impianti sportivi.
• In dettaglio, come da figura professionale nazionale, si tratta di:
• - organizzare e pianificare la gestione degli ospiti e dei membri dello staff in relazione alle procedure di accoglienza, sistemazione, check-in e check-out, nel rispetto delle procedure di security e sfruttando anche Tool Artificial Intelligence
• - organizzare e supervisionare la gestione delle aree ospiti e staff affinché siano conformi agli standard della normativa di qualità richiesti
• - supervisionare il corretto utilizzo e funzionamento dei macchinari e attrezzature dei servizi
• - elaborare e valutare le attività di customer care e customer satisfaction
• - elaborare strategie per ottimizzare prodotti e processi produttivi
• - pianificare e gestire progetti che ottimizzino la qualità dei servizi offerti durante il soggiorno, sia nella realizzazione degli eventi e dei servizi sia nella commercializzazione dei prodotti offerti
• A ciò si aggiunge la necessità di:
• - sviluppare soft skills di autonomia, responsabilità e in particolare di comunicazione, incrementando le competenze linguistiche, anche per i contenuti tecnici in lingua inglese
• - abituare alla gestione di progetti in team work con rispetto di tempi, ruoli e condivisione di risultati.
• Rilasciate le seguenti certificazioni (art. 37 del D. Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 – Accordo Stato-Regioni del 21.12.2011):
• 1. CERTIFICATO FORMAZIONE GENERALE DEI LAVORATORI
• 2. CERTIFICATO FORMAZIONE SPECIFICA DEI LAVORATORI
• 3. CERTIFICATO PREVENZIONE INCENDI – RISCHIO ELEVATO
• 4. CERTIFICATO FORMAZIONE PREPOSTI
• 5. CERTIFICATO PER ADDETTO AL PRIMO SOCCORSO PER AZIENDE DEL GRUPPO B-C
• 6. CERTIFICATO FORMAZIONE UTILIZZO BLSD

• Nel territorio delle terme Euganee le imprese devono affrontare le esigenze di rinnovamento, ma allo stesso tempo le attrattive naturalistiche e culturali del territorio circostante sono sempre più presenti nel prodotto turistico. Quindi il corso nasce per garantire competenze innovative che sappiano integrare l'ospitalità e la cura per il cliente, la gestione delle SPA, la sostenibilità per il territorio e anche per risorse uniche come le acque termali. La figura territoriale saprà quindi:
• - assicurare un'offerta rispondente a fabbisogni di innovazione organizzativa del settore turistico-termale in ottica di sostenibilità
• - gestire il marketing del turismo del benessere e delle strutture ricettive ad esso rivolte
• - riservare particolare attenzione anche al territorio e alla sue risorse ambientali culturali ed enogastronomiche, da integrare nel concetto di wellness destination
• - sviluppare le conoscenze legate agli aspetti tecnologici della gestione dei servizi del benessere.

Turismo e attività culturali

Formazione specializzata, tutoraggio, stage, e supporto per l'inserimento lavorativo.

Possibili borse di studio e agevolazioni ISEE tramite l'ente regionale per il diritto allo studio (DSU). Alcuni istituti offrono esoneri parziali o totali per studenti con reddito basso o merito eccellente. Verificare direttamente con l'istituto le agevolazioni disponibili per l'anno in corso.

Alpitour, Costa Crociere, Club Med, Hilton, Accor, Airbnb, Bulgari Hotels & Resorts, Fendi, Venetian Heritage, Giorgio Armani, Rocco Forte Hotels, Marriott International