Hospitality Marketing&Communication - Bardolino (VR)

Il corso Hospitality Marketing&Communication - Bardolino (VR) si tiene presso ITS ACADEMY TURISMO VENETO a Verona, in VENETO. Settore: Tecnologie per i Beni e le Attività Artistiche e Culturali e per il Turismo. Gli ITS Academy sono scuole di eccellenza tecnologica post-diploma: oltre l'84% dei diplomati trova lavoro entro 12 mesi dal termine del percorso.

• Il corso si basa sulla combinazione di attività teoriche, pratiche e di laboratorio e di tirocinio per 1800 ore complessive (con oltre il 70% delle ore svolte da professionisti del settore).
• Le competenze che si raggiungeranno sono quelle riconducibili alla specifica figura nazionale:
• ● Gestire in sicurezza i prodotti e i processi aziendali dell’unità ricettiva (in particolare con servizi wellness), analizzare, implementando le strategie per accrescere il business in una logica manageriale, avvalendosi di tecnologie innovative per perseguire obiettivi di qualità e sostenibilità dei prodotti, dei processi e degli impatti sull'ambiente
• ● Organizzare e pianificare attività di promozione e commercializzazione avvalendosi di piattaforme hardware e software per l’accesso, il recupero, l’integrazione e l’analisi di dati ed informazioni
• ● Gestire strategie e soluzioni digitali funzionali all’utilizzo di ambienti web e mobile per la contestualizzazione di servizi e contenuti
• ● Organizzare servizi e processi di governance avvalendosi di metodologie e tecnologie tradizionali e digitali a supporto dell’interoperabilità di dati
• ● Promuovere l’utilizzo e la valorizzazione aziendale di ecosistemi digitali per la generazione e fruizione di conoscenza condivisibile a supporto dei processi di digital management
• ● Definire e gestire i Key Performance Indicator interni (audit) ed esterni (performance), rilevando, reperendo e interpretando i dati statistici sulla gestione dei processi e dei prodotti turistici proponendo interventi di miglioramento continuo nel rispetto dei criteri adottati per garantire la sostenibilità dell’offerta turistica.
• A ciò si aggiunge la necessità di:
• - sviluppare soft skills di autonomia, responsabilità e in particolare di comunicazione, incrementando le competenze linguistiche, anche per i contenuti tecnici in lingua inglese
• - abituare alla gestione di progetti in team work con rispetto di tempi, ruoli e condivisione di risultati.
• Saper operare in sicurezza nell'attività aziendale
• Possedere la certificazione per preposto sicurezza, primo soccorso/defibrillazione e manovra BLS, antincendio (rischio-alto)
• Rilasciate le seguenti certificazioni (art. 37 del D. Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 – Accordo Stato-Regioni del 21.12.2011):
• 1. CERTIFICATO FORMAZIONE GENERALE DEI LAVORATORI
• 2. CERTIFICATO FORMAZIONE SPECIFICA DEI LAVORATORI
• 3. CERTIFICATO PREVENZIONE INCENDI – RISCHIO ELEVATO
• 4. CERTIFICATO FORMAZIONE PREPOSTI
• 5. CERTIFICATO PER ADDETTO AL PRIMO SOCCORSO PER AZIENDE DEL GRUPPO B-C
• 6. CERTIFICATO FORMAZIONE UTILIZZO BLSD
• Rilascio certificazione TOEIC (Test Of English for International Communication
• livello min. B2 – standard per la certificazione linguistica aziendale e accademica).

• Proprio per comprendere l’evoluzione del sistema, delle tecnologie e dialogare maggiormente con i diversi mercati e il territorio, il corso di Hospitality Marketing&Communication è declinazione territoriale della Figura nazionale 9.1.2 Tecnico superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dell’offerta delle filiere turistiche e culturali, in linea con gli obiettivi nazionali e con una maggior curvatura in marketing e communication, sia per le imprese che per il territorio come sistema.
• L’obiettivo del corso risulta quello di formare dei professionisti del turismo e dell'ospitalità che sappiano utilizzare gli strumenti tecnologici, web e digitali per la comunicazione, la gestione e il miglioramento dell'esperienza del cliente.

Turismo e attività culturali

Formazione specializzata, tutoraggio, stage, e supporto per l'inserimento lavorativo.

Possibili borse di studio e agevolazioni ISEE tramite l'ente regionale per il diritto allo studio (DSU). Alcuni istituti offrono esoneri parziali o totali per studenti con reddito basso o merito eccellente. Verificare direttamente con l'istituto le agevolazioni disponibili per l'anno in corso.

Alpitour, Costa Crociere, Club Med, Hilton, Accor, Airbnb, Bulgari Hotels & Resorts, Fendi, Venetian Heritage, Giorgio Armani, Rocco Forte Hotels, Marriott International