E-Commerce & Sales Manager

Il corso E-Commerce & Sales Manager si tiene presso Istituto Tecnico Superiore Academy PU.MA. a Bari, in PUGLIA. Settore: Servizi alle Imprese e agli Enti senza Fini di Lucro. Gli ITS Academy sono scuole di eccellenza tecnologica post-diploma: oltre l'84% dei diplomati trova lavoro entro 12 mesi dal termine del percorso.

• CERTIFICAZIONI LINGUISTICHE E TECNICO-INFORMATICHE-DIGITALI
• Durante lo svolgimento del percorso formativo, ovvero prima degli Esami di Diploma (5 EQF) saranno proposti ai candidati dei percorsi formativi extracurriculari di potenziamento al fine di conseguire le seguenti certificazioni linguistiche e Tecnico-Informatiche-Digitali al fine di consolidare l’entità della figura professionale in uscita e facilitare l’accesso a posizioni lavorative in contesti internazionali o nazionali animati da un contesto versatile dei mercati concorrenziali a forte dinamismo culturale, sociale ed economico, ovvero ambiti in cui i nuovi diplomati si troveranno a spendere le loro competenze. Tali certificazioni generali e specialistiche consentono sia l’accesso alle università straniere e un riconoscimento internazionale dei Crediti Formativi (CFU), sia l’assegnazione dei punteggi extra in concorsi pubblici e graduatorie della Pubblica Amministrazione, come ad esempio punteggio nelle graduatorie docenti. Ciascun candidato potrà partecipare a scelta:
• • almeno ad una Certificazione Tecnico-Informatico-Digitale di carattere generale a scelta tra Eipass Intermediate Level (User 7 Moduli) oppure Eipass Advanced Level (Progressive)
• • almeno ad una Certificazione Tecnico-Informatico-Digitale specialistica a scelta tra Eipass IT Security, Eipass Web oppure Eipass Social Media Manager
• • almeno ad una Certificazione Linguistica di Lingua Inglese per conseguire almeno un livello che sia compreso tra il B2, C1 o C2.
• Di seguito si illustrano i relativi programmi didattici relativi ai percorsi formativi di certificazione.
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• CERTIFICAZIONI EIPASS (Intermediate Level
• 7 Moduli User)
• EIPASS 7 Moduli User è in linea con le normative europee in materia, l’e-Competence Framework for ICT Users (e-CF) e il DigComp Framework, ed è riconosciuta dal Ministero dell’Istruzione (MIUR). Attesta il possesso delle competenze intermedie nell’utilizzo degli strumenti dell’ICT e costituisce titolo valido per il riconoscimento di punteggio nell’ambito scolastico, universitario e concorsuale. Inoltre può essere indicata nel CV alla voce Competenze digitali.
• PROGRAMMA
• Modulo 1 | I fondamenti dell’ICT
• Modulo 2 | Navigare e cercare informazioni sul Web
• Modulo 3 | Comunicare e collaborare in Rete
• Modulo 4 | Sicurezza informatica
• Modulo 5 | Creare documenti elettronici con Microsoft Word
• Modulo 6 | Creare cartelle di lavoro con Microsoft Excel
• Modulo 7 | Creare presentazioni multimediali con Microsoft PowerPoint
• COMPETENZE ACQUISITE
• • Riconoscere la parte hardware del computer, i diversi tipi di rete e le modalità di connessione a internet, organizzare file e cartelle, installare e disinstallare programmi.
• • Scambiare informazioni via email, gestendo la casella di posta elettronica e le applicazioni relative, utilizzare i servizi cloud più diffusi e collaborare tramite smartphone e tablet.
• • Navigare sul web, utilizzando il browser in maniera corretta, gestendo impostazioni, cronologia e preferiti.
• • Proteggere i tuoi account e i tuoi dispositivi da attacchi hacker e utilizzare il backup e il ripristino.
• • Lavorare con i programmi di produttività, su testi, fogli di calcolo e presentazioni, della Suite Microsoft Office o di LibreOffice.
• • Cercare informazioni utili in breve tempo, sfruttando motori di ricerca e criteri.
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• CERTIFICAZIONI EIPASS (Advance Level
• Progressive)
• La certificazione informatica EIPASS Progressive certifica le competenze di livello avanzato nell’utilizzo dei software di produttività, nello specifico Microsoft Office 2019, Word, Excel, PowerPoint e di livello intermedio per Access.
• PROGRAMMA
• Modulo 1 | Microsoft Word (livello avanzato)
• Modulo 2 | Microsoft Excel (livello avanzato)
• Modulo 3 | Microsoft PowerPoint (livello avanzato)
• Modulo 4 | Microsoft Access (livello intermedio)
• COMPETENZE ACQUISITE
• • Word: formattare un documento in maniera avanzata, gestire la disposizione dei testi in relazione agli elementi grafici, formattare i paragrafi personalizzando i valori e l’aspetto degli elementi
• utilizzare gli Stili, applicando quelli disponibili e creandoli in maniera personalizzata
• gestire i Riferimenti nel documento, quali le didascalie, le note a piè pagina e a chiusura, le citazioni e la bibliografia, gli indici, i segnalibri e i riferimenti incrociati, utilizzare le funzioni automatiche di Word: inserire e modificare i campi, creare moduli da condividere, usare la stampa unione, collegare e inserire dati nel documento e gestire le macro.
• • Excel: personalizzare il formato dei dati, applicando formati personalizzati di numeri, testo e date
• usare la formattazione condizionale, impostando e gestendo le regole di formattazione
• gestire con facilità i fogli elettronici, agendo su righe e colonne
• inserire le funzioni nelle formule
• utilizzare le funzioni finanziare, le funzioni logiche, le funzioni per il testo, le funzioni di ricerca e riferimento, per le date e le ore, le funzioni matematiche e statistiche.

• Il percorso E-Commerce & Sales Manager è progettato per formare professionisti altamente qualificati,
• capaci di operare con competenza, autonomia e visione strategica all’interno dei processi commerciali
• digitali. L’obiettivo principale è integrare capacità di vendita, gestione operativa dei canali online, analisi
• dei dati e strategie di marketing digitale, in un quadro coerente con le esigenze delle imprese
• contemporanee. Gestione delle piattaforme e-commerce (CMS come Shopify, Magento, WooCommerce)
• ✓ Analisi dei dati di vendita e interpretazione dei KPI (conversion rate, customer lifetime
• value, churn rate)
• ✓ Utilizzo di strumenti digitali e di marketing automation (CRM, email marketing, social
• advertising)
• ✓ Strategie di conversione e tecniche di vendita omnicanale.

Servizi alle imprese

Stage in azienda, tutoraggio, accesso a certificazioni professionali, formazione pratica e teorica, supporto per l'inserimento lavorativo.

Possibili borse di studio e agevolazioni ISEE tramite l'ente regionale per il diritto allo studio (DSU). Alcuni istituti offrono esoneri parziali o totali per studenti con reddito basso o merito eccellente. Verificare direttamente con l'istituto le agevolazioni disponibili per l'anno in corso.

COM&TEC, Regione Puglia, MIUR, enti ed associazioni di categoria