TECHNICAL SERVICE HELP DESK SPECIALIST

Lavoro Mio – Filiale di Conegliano (TV) – Per un nostro Cliente della zona di Paese (TV) siamo alla ricerca di un Technical Service Help Desk Specialist .

L'azienda, che conta più di 100 dipendenti, è attiva da molti anni nella produzione e installazione di macchinari industriali che esporta in tutto il mondo.

La risorsa, una volta inserita, si occuperà di :

1. analisi delle richieste di assistenza e della loro soluzione (contatto sia con il cliente che eventualmente col collega in loco),
2. presa in carico, gestione e risoluzione delle chiamate e dei Ticket relativi a problemi elettro-meccanici della macchina (inbound),
3. qualificazione ed identificazione dei problemi tecnici e di prodotto da remoto ed eventuale escalation al supporto specialistico.

Sono richieste :

• formazione tecnica in ambito meccanico / assistenza tecnica / manutenzione,
• gradita formazione ingegneristica,
• ottima conoscenza della lingua inglese,
• disponibilità ad un primo periodo come trasfertista per essere formato sul campo sulle caratteristiche tecniche dei macchinari aziendali.

La ricerca è a scopo assunzione a tempo indeterminato.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198 / 2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276 / 2003.

Settore : Industria metalmeccanica

Ruolo : Tecnico / Assistenza clienti

Percentuale di occupazione : Full-time

Tipo di occupazione : Contratto a tempo indeterminato