Team leader phone collection
Humangest S.p.A.
87100 Cosenza, Province of Cosenza, Italy
Tempo indeterminato - Tempo pieno
In presenza
Descrizione dell'offerta
Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/unaTeam Leader Phone Collectionda inserire nell'area recupero crediti di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni.La risorsa avrà il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.Principali responsabilità:· Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection· Monitoraggio KPI e analisi delle performance· Affiancamento, formazione e motivazione del personale· Gestione delle attività di recupero crediti telefonico· Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse· Redazione report periodici e confronto con il managementRequisiti richiesti:Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonicoOttime capacità comunicative e di leadershipForte orientamento agli obiettiviBuona conoscenza dei principali strumenti informaticiCapacità organizzative e problem solvingCostituiscono titolo preferenziale:Esperienza in società finanziarie, call center o servicingConoscenza delle normative relative al recupero creditiOrari di lavoro:Full time di 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana.Fasce orarie Lunedì – Venerdì 8.30/20.30 e sabato 8.30/15.00Offriamo l'inserimento in un ambiente dinamico e strutturato. La tipologia contrattuale e la retribuzione saranno valutate in base all'esperienza maturata dal candidato, con inquadramento iniziale previsto dal CCNL Telecomunicazioni – Livello 3. Sono inoltre previsti incentivi economici legati al raggiungimento degli obiettivi e delle performance individuali e di team.Sede di lavoroRende (CS)SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno"La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sitowww.sgbholding.it.I dati saranno trattati ai sensidegli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679
27 Maggio 2026
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