Team leader junior

AL CENTRO SPA

Al Centro S.p.A., filiale di Verona, seleziona un/a

Team leader junior

per azienda che opera nel settore dei servizi.

Attività previste dal ruolo

La risorsa inserita dovrà:

• coordinare e gestire un team di lavoro all'interno di un call center;

• monitorare le performance rispetto ai KPI assegnati;

• pianificare e distribuire i carichi operativi di lavoro;

• gestire le relazioni con i clienti.

Requisiti richiesti

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• esperienza nella leadership di un team preferibilmente all'interno di call center strutturati;

• esperienza nelle relazioni con i clienti e nella gestione di dinamiche complesse;

• buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (almeno B2);

• ottime doti relazionali e buona capacità di lavorare per obiettivi;

• buona conoscenza del programma Excel.

Orario di lavoro: full time su turni dalle ore 08.00 alle ore 20.00 dal lunedì al sabato.

Contratto previsto: tempo determinato, scopo assunzione.

Sede di lavoro: Verona.

Il presente annuncio è pubblicato da Al Centro Spa – Agenzia per il Lavoro Aut. Prot. 0000079 del 16-06-2022 ai sensi della L.903/ 77, del D.Lgs. 198/ 2006, del D.Lgs. 215/ 2003, del D.Lgs. 216/ 2003 e nel rispetto del D.Lgs. 276/ 2003 art.9. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Reg. UE 2016/ 679) presente sul sito di Al Centro spa.

Settore: Industria automobilistica

Ruolo: Customer Service

Gestisce altre persone: Sì

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione