Service Manager

Il nostro cliente, azienda leader nel settore dell’automazione industriale e dell’impiantistica, ci ha incaricato di ricercare un/una:

SERVICE MANAGER.

La risorsa avrà la responsabilità di coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione, con focus sulle divisioni Impianti ed Energy. Collaborerà strettamente con le risorse operative, in particolare del settore Automazione, al fine di garantire continuità operativa, integrazione dei servizi e piena soddisfazione del cliente.

Principali Responsabilità:

• Coordinare le attività di service su impianti elettrici industriali e sistemi energetici
• Collaborare con il referente del settore Automazione per una gestione integrata degli interventi
• Pianificare e supervisionare manutenzioni ordinarie e straordinarie, gestendo team interni ed esterni
• Supervisionare i contratti di manutenzione, assistenza tecnica e intervento, garantendo la corretta interpretazione e applicazione delle clausole contrattuali, nonché il rispetto degli obblighi previsti, con particolare attenzione alle penali, ai livelli di servizio (SLA) e alla gestione delle richieste di modifica o rinnovo
• Assicurare la conformità agli standard qualitativi e alle normative tecniche (CEI, ISO)
• Implementare strumenti per il monitoraggio delle attività e l’analisi dei dati operativi
• Gestire le relazioni con clienti e fornitori, identificando priorità e soluzioni
• Promuovere azioni di miglioramento continuo, efficienza operativa e sostenibilità.

Competenze richieste:

• Laurea ad indirizzo tecnico o titolo equivalente
• Esperienza consolidata in ruoli analoghi all’interno del settore impiantistico o energetico
• Approfondita conoscenza di impianti elettrici, tecnologie energetiche ed efficienza energetica
• Familiarità con le normative tecniche di settore (CEI, ISO).
• Competenza nella gestione della Supply Chain per attività di manutenzione e risorse energetiche
• Capacità di consolidare l’affidabilità e la qualità del servizio tecnico offerto
• Orientamento alla soddisfazione del cliente attraverso interventi rapidi ed efficaci
• Attitudine all'ottimizzazione dei costi operativi e delle risorse mediante il miglioramento continuo dei processi
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo:

• Leadership e visione sistemica.
• Competenze nella pianificazione e gestione strategica delle risorse
• Ottime capacità relazionali per la gestione di rapporti strategici con clienti e fornitori.
• Problem solving e decision making orientati all'analisi dei dati.
• È richiesta la disponibilità ad effettuare spostamenti occasionali per partecipare a incontri di coordinamento e per supervisionare le attività di cantiere (circa 50gg/anno, Italia/Estero)

Sede di lavoro : provincia di Cesena

Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)  #LI-MS2.