Salesforce Business Analyst

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Responsibilities

Sei un business analyst Salesforce e vuoi fare parte della nostra squadra?

Operiamo nell’area del Customer Engagement e siamo specializzati nello sviluppo di sistemi e nell’implementazione di importanti progetti di trasformazione IT in ambito Customer Relationship Management (Gestione Campagne di Marketing, Customer Journey, Customer Service, Vendita, Post-Vendita). Lavoriamo in Italia e/o all’estero per grandi aziende appartenenti ai principali settori di mercato, tra cui Telco, Media, Energy & Utilities, Manufacturing, in contesti di lavoro tecnologicamente avanzati e stimolanti. Farai parte di team ben strutturati e a contatto con figure esperte che accelereranno il tuo percorso di crescita professionale in un'ottica di formazione e sviluppo costante.

Il vero motore di NTT DATA sono le persone, ognuna con la propria unicità, talento ed attitudine. Qual è la tua? Raccontacelo e potrai essere coinvolto nelle seguenti attività:

• Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.
• Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
• Collaborazione con il team di sviluppo per l’implementazione delle soluzioni.
• Supporto al cliente e al team di sviluppo durante le fasi di test degli applicativi.

Required Skills

Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst in progetti di CRM basati su piattaforma Salesforce, con competenze in:

• Raccolta requisiti.
• Conoscenza dei principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud).
• Gestione di processi end-to-end dalla raccolta requisiti fino al rilascio in esercizio.
• Redazione di documentazione tecnico-funzionale.
• È un plus la conoscenza delle cloud Salesforce Industries.

Certificazioni Salesforce come Business Analyst sono considerate un valore aggiunto.

Completano il Profilo

• Certificazioni Salesforce relative ai percorsi Administrator, Developer o Consultant (es. Platform App Builder, Advance Administrator, Marketing Cloud Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Field Service Consultant e altre).
• Esperienze in progetti gestiti in modalità Agile (preferibilmente Scrum).
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione, predisposizione al lavoro in team.
• Ottime capacità analitiche e organizzative, orientamento al risultato.
• Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.

Location

I nostri uffici si trovano a Milano, Roma, Torino, Napoli, Cosenza, Genova, Treviso, Pisa, Bari, Bologna e Salerno. Sono stati rinnovati per migliorare l’esperienza di lavoro in sede.

Se interessato, clicca su "Apply" per inviare la tua candidatura.

Note : Se non possiedi un passaporto del paese della posizione, potresti aver bisogno di un permesso di lavoro. Per ulteriori dettagli, consulta il nostro Blog. Ricorda di non fornire dettagli bancari o di pagamento durante l’applicazione. Tutte le candidature devono essere inviate tramite il pulsante 'Apply now'.