Sales Operations Manager

Il nostro cliente è una multinazionale globale che propone soluzioni basate su tecnologie proprietarie, software e consulenza IT, con l’obiettivo di aiutare le aziende a competere anche attraverso la loro trasformazione digitale.

La risorsa sarà responsabile della filiale di Roma. La posizione si inserisce in un contesto aziendale distribuito sul territorio in modo capillare e farà parte del canale di vendita diretta che propone soluzioni ad alto valore aggiunto a clienti di tutte le dimensioni e dei diversi settori di mercato. Attraverso un team articolato di risorse sales, back office e di service, e con il supporto di molteplici funzioni aziendali centralizzate, il Branch Manager guiderà lo sviluppo di una filiale strategica. Avrà responsabilità del disegno e dell’implementazione delle migliori iniziative per favorire la crescita dei clienti acquisiti e lo sviluppo del new business. Nello specifico si occuperà di:

• Coordinare e motivare il team della filiale, assicurando performance elevate e allineamento con la strategia nazionale
• Gestire il budget della filiale (P&L), monitorando costantemente i KPI economici e operativi
• Guidare iniziative strategiche di new business development e di cross-selling attraverso la vendita diretta, favorendo la proposizione delle soluzioni aziendali
• Collaborare con le funzioni centrali (Marketing, Operations, HR, Finance) per garantire efficienza e coerenza nei processi, oltre che con i colleghi responsabili delle altre filiali
• Monitorare il livello di servizio post-vendita e customer satisfaction, intervenendo in caso di criticità
• Presidiare il mercato locale e contribuire alla definizione di azioni per l’espansione commerciale, anche attraverso attività di networking e promozione del brand
• Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità commerciale o di direzione territoriale, in aziende B2B tecnologiche o di servizi complessi
• Forti capacità di leadership e di valorizzazione delle risorse del proprio team
• Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e visione strategica
• Buona conoscenza della lingua inglese