Room Division Manager - Luxury Hospitality

Michael Page

-Coordinamento e supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping e SPA. -Gestione del team di reparto, con focus su formazione, motivazione e performance -Garanzia del rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative -Gestione dell'esperienza dell'ospite in tutte le fasi, con attenzione a personalizzazione e cura del dettaglio -Collaborazione con gli altri reparti per garantire fluidità operativa e massima soddisfazione del cliente -Analisi e monitoraggio dei KPI di reparto, gestione dei costi e ottimizzazione delle risorse -Gestione di eventuali complaint in ottica proattiva e risolutiva -Supervisione dei processi legati a check-in, check-out, room assignment e VIP welcome -Supporto nella definizione di strategie tariffarie e nella gestione delle prenotazioni

-Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 5* o di alta gamma; -Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus); -Leadership, Empatia, capacità organizzative e orientamento all'ospite; -Flessibilità, visione strategica e attenzione ai dettagli; -Conoscenza dei principali PMS e strumenti gestionali del settore.

Hospitality di Lusso

Ottima opportunità di carriera.

Settore: Altro

Ruolo: Altro