Responsabile accettazione clienti - Automotive

Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. Il Gruppo Methodos supporta le aziende nel definire e realizzare soluzioni organizzative e HR, innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.

Per importante Concessionaria Automobilistica di Prato ricerchiamo:

un Responsabile accoglienza clienti - Accettatore di Officina

La risorsa sarà inserita in un contesto in fase di crescita e molto dinamico, e si occuperà di:

• Gestione dell'attività di accettazione delle vetture che accedono all’assistenza
• Gestione del cliente in fase di accettazione/riconsegna vetture-veicoli
• Raccolta e verifica della documentazione dei mezzi i n entrata/uscita
• Gestione del planning degli appuntamenti coordinandosi con l’Officina
• Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione
• Gestione delle garanzie e dei reclami clienti

• Preferibile pregressa esperienza nel ruolo specifico di Accettatore nel settore Automotive . Si valutano alternative in settori aftermarket/meccanica;
• Passione ed attitudine per il settore auto ;
• Propensione alla relazione con il cliente (soddisfazione, rapidità di servizio e pensiero);
• Capacità organizzative;
• Attitudine al lavoro in team.

Sei la persona giusta se:

• hai una buona predisposizione al digitale , doti informatiche e familiarità con i sistemi informativi di tracciamento delle azioni sul cliente ( CRM, portali di assistenza )
• sai lavorare in autonomia e risolvere problemi
• vuoi crescere professionalmente e nelle responsabilità