Operations Specialist

Walliance è la piattaforma di riferimento in Italia per gli investimenti immobiliari e nelle energie rinnovabili, riconosciuta tra le principali realtà europee nel settore. Offriamo opportunità di investimento globali, combinando innovazione tecnologica e solidità nel real estate, per aprire nuovi orizzonti agli investitori.

Posizione: Operations Specialist

Il candidato sarà un punto di riferimento chiave tra Walliance e i suoi partner operativi, garantendo il corretto svolgimento delle attività legate alla pubblicazione e al finanziamento di progetti immobiliari, nonché alla gestione delle operazioni di piattaforma. Contribuirà direttamente all’efficienza dei processi interni e all’esperienza dei clienti.

• Gestione operativa e amministrativa delle operations di back office, dalla fase di onboarding alla chiusura dei progetti.
• Calcolo e gestione delle operazioni di rimborso e delle erogazioni di capitale agli investitori.
• Coordinamento delle attività di registrazione dei soci e aggiornamento dei libri soci in fase di chiusura dei progetti.
• Supporto all’attivazione degli account degli operatori immobiliari e alla gestione dei flussi autorizzativi.
• Monitoraggio e supervisione delle operazioni di backoffice, assicurando accuratezza e puntualità.
• Collaborazione con il team tech per migliorare le funzionalità della piattaforma, proponendo soluzioni operative.
• Mantenimento di dati accurati nel CRM e supporto all’analisi delle performance operative.
• Interfaccia con team marketing e commerciale per garantire l’allineamento tra operazioni e strategia aziendale.

• Precisione, affidabilità e forte orientamento al dettaglio.
• Capacità analitiche e di problem-solving.
• Esperienza con sistemi CRM e strumenti per la gestione operativa.
• Eccellenti doti comunicative e spirito collaborativo.
• Interesse per il fintech e gli investimenti alternativi.
• Conoscenza delle principali procedure amministrative.
• Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.
• Spiccate doti analitiche e attitudine al problem-solving.
• Precisione, affidabilità e capacità di gestire più task contemporaneamente.
• Forte spirito di collaborazione e autonomia.
• Attitudine proattiva e orientamento al miglioramento continuo.
• Eccellenti competenze telefoniche e di ascolto attivo.

• Mindset proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi.
• Autonomia e capacità di lavorare in team.
• Passione per l’innovazione nel settore immobiliare.
• Attitudine al miglioramento continuo dei processi.

• Retribuzione competitiva tra €30.000 e €36.000 annui.
• Dotazione tecnologica completa (MacBook, monitor, tastiera, mouse).
• Budget annuale per formazione e sviluppo professionale.
• 6 giorni di lavoro da remoto al mese, secondo policy aziendale.
• Opportunità di lavorare da diverse sedi Walliance e partecipare a conferenze internazionali.
• Pacchetto di relocation dedicato (se applicabile).

• Laurea triennale o magistrale in Marketing, Comunicazione, Economia o ambiti affini.
• Esperienza pregressa in ruoli come Customer Support Specialist, CRM Specialist, Client Service/Customer Success, Business Analyst (preferibilmente in hospitality, agenzie marketing, web company, CRM/data strategy).
• Esperienza con strumenti CRM e software di gestione operativa altamente apprezzata.

• Italiano e Inglese: padronanza scritta e orale.
• Francese e Spagnolo: conoscenza e uso apprezzati.