Operations Specialist

• DMC specializzata in itinerari tailor-made di lusso in ItaliaSede a Roma Centro

Il nostro cliente

DMC specializzata in itinerari tailor-made di lusso in Italia.

Ruolo

• Organizzare itinerari di lusso su misura dal punto di vista logistico garantendo standard di alta qualità.
• Comprendere le esigenze dei viaggiatori e identificare fornitori e accordi più adatti per un cliente specifico.
• Mantenere una stretta comunicazione con i fornitori durante tutto il processo di organizzazione.
• Occuparsi della gestione del database per i fornitori e della determinazione dei costi.
• Assicurarsi che tutti i servizi siano prenotati e confermati con largo anticipo.
• Garantire il raggiungimento costante di ottimi risultati nella soddisfazione del cliente.
• Collaborare con i team Reservation, Product e Guest Relation per determinare l'approccio ideale.
• Identificare opportunità per migliorare i metodi e le procedure operative e di servizio.

Il candidato prescelto

• Almeno 2 anni di esperienza pregressa nel ruolo all'interno del settore turistico, preferibilmente di lusso.
• Passione per il mondo dei viaggi e forte curiosità per i dettagli logistici della pianificazione dell'itinerario.
• Forti capacità di comunicazione ed esperienza nella gestione di clienti di alto profilo.
• Conoscenza fluente della lingua inglese, certificata a livello C1.
• Conoscenza dei software di creazione di itinerari e di MS Word, Excel, PowerPoint.
• Ottime capacità di lavoro sia in autonomia che in team.
• Ottime capacità organizzative e forte attenzione ai dettagli.

Cosa comprende l'offerta

Ottima opportunità di carriera.

Job ref: JN-052025-6751935