Key Account Manager

Descrizione del ruolo

Per supportare la crescita del nostro segmento flotte, Ford Italia è alla ricerca di un Key Account Manager - Servizi Postvendita nel centro-nord Italia con responsabilità di sviluppare e gestire il business relativo ai servizi post-vendita presso Piccole e Medie Imprese.

Il ruolo prevede una costante presenza sul territorio, con visite regolari ai clienti aziendali per costruire e consolidare relazioni di lungo periodo. La risorsa dovrà promuovere l’intera gamma di servizi postvendita, proporre soluzioni di manutenzione dedicate e sviluppare programmi specifici per la gestione delle flotte aziendali.

Responsabilità principali

• Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti PMI con flotte di vetture e veicoli commerciali.
• Promuovere e vendere servizi postvendita (manutenzione programmata, contratti di assistenza, ricambi, servizi dedicati alle flotte).
• Identificare nuove opportunità di business e acquisire nuovi clienti aziendali.
• Analizzare le esigenze operative delle aziende clienti e proporre soluzioni personalizzate.
• Collaborare con la rete di assistenza e con il team commerciale per garantire un servizio efficiente e di qualità.
• Monitorare le performance commerciali e contribuire alla definizione delle strategie di sviluppo del segmento PMI.

Requisiti

• Laurea Magistrale in Economia, Marketing o affini
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Esperienza in ruoli commerciali B2B , preferibilmente nel settore automotive o servizi postvendita.
• Conoscenza del mercato delle flotte aziendali e dei veicoli commerciali .
• Capacità di negoziazione
• Forte orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi.
• Ottime capacità relazionali e di networking.

Costituiscono titolo preferenziale

• Esperienza nella vendita di servizi di manutenzione o gestione flotte.
• Conoscenza delle dinamiche del mercato PMI.
• Familiarità con strumenti CRM e analisi dati commerciali.