IT Support Specialist

ZETA SERVICE

Sei appassionato/a di tecnologia e hai dimestichezza nella gestione di problemi tecnici? Se cerchi un contesto dinamico in cui mettere a frutto le tue competenze IT, potresti essere la persona che stiamo cercando.

Qualche informazione su di noi: 22 anni fa, abbiamo iniziato fornendo il servizio payroll alle aziende italiane e oggi offriamo servizi che coprono l'intera area HR: Payroll & HR Admin, Consulenza del Lavoro, Sviluppo, Consulenza HR e Sviluppo Organizzativo, Ricerca e Selezione.

Siamo Zeta Service, un'azienda in crescita, riconosciuta perché innovativa sia nel business sia nel modello organizzativo di gestione delle persone: orari flessibili, smart working, benefit. Non mettiamo le persone nelle condizioni di dover scegliere tra il loro privato e la loro vita lavorativa, l'unico driver per noi è il talento.

Con Fondazione Libellula , promuoviamo iniziative contro la violenza di genere e a favore di una cultura inclusiva ( https://www.fondazionelibellula.com/it/ ).

Nell'ultimo anno si sono uniti e unite a noi più di 60 nuovi colleghi e colleghe e ad oggi contiamo oltre 400 persone presenti nelle nostre 9 sedi di Milano, Torino, Lodi, Bergamo, Rivoli, Bologna, Novara, Roma e Lecce.

Per potenziare il nostro Team IT, cerchiamo un/a IT Support Specialist che, con competenza e attenzione al cliente interno, contribuisca ogni giorno al funzionamento fluido dei nostri sistemi e al benessere digitale delle nostre persone.

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

• Gestire il processo di onboarding tecnico di nuove risorse, configurando dispositivi e accessi aziendali;
• Gestire il processo di offboarding, della predisposizione di PC, notebook e periferiche;
• Offrire un supporto tecnico di primo livello su problematiche hardware, software, applicazioni e rete;
• Gestire tempestivamente le richieste, assicurando la corretta presa in carico dei ticket nel rispetto degli standard di qualità del servizio;
• Collaborare con team interni, fornitori e consulenti IT per attività di supporto e progetti specifici;
• Contribuire all'automazione dei processi con script (Java, Python) o strumenti di business automation;
• Gestire report IT, inventari, budget fornitori e documentazione operativa;
• Assicurare il rispetto delle policy di cybersecurity e ti terrai aggiornato/a su trend e best practice.

Requisiti e competenze tecniche:

• Diploma o laurea in ambito informatico/tecnico;
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili (IT support/help desk) in contesti aziendali;
• Conoscenza base di reti (TCP/IP, DNS, DHCP), sistemi operativi, Microsoft 365, ticketing system;
• Conoscenza base in cybersecurity e project management
• Buona conoscenza della Lingua Inglese

Competenze trasversali:

• Eccellenti capacità relazionali: sai comunicare in modo chiaro, empatico e adattare il linguaggio in base all'interlocutore
• Attitudine al problem solving: affronti le sfide tecniche con metodo e creatività
• Organizzazione e attenzione al dettaglio: sai gestire più attività in contemporanea mantenendo ordine e priorità
• Spirito di collaborazione: lavori con proattività all'interno del team e in coordinamento con altri reparti
• Curiosità e desiderio di apprendere

Cosa offriamo:

• Ambiente di lavoro dinamico e in continua crescita;
• Politica di Smart working in linea con la nostra visione flessibile del lavoro;
• Sistema di Performance Management per valorizzare la tua crescita;
• Benefit e servizi pensati per le nostre persone

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006).

I candidati ambosessi L. 903/77 – D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679 alla pagina https://www.zetaservice.com/archivio/pagine/informativa-per-il-trattamento-dei-dati-personali-dei-candidati.pdf

Prot. n. MLPS_DD_0000081 del 28/03/2024

Settore: Servizi e cura della persona

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato