IT Support Specialist – HQ & International Branches

Per importante gruppo internazionale in continua crescita, con sedi in diversi paesi e un forte orientamento all’innovazione, alla cultura e al design, cerchiamo un* IT Support Specialist motivat* e competente, che entri a far parte del team IT presso l’HQ, fornendo supporto anche alle filiali estere per quanto riguarda i servizi centralizzati.

Responsibilities

La figura si occuperà delle seguenti attività:

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti HQ e internazionali

• Indirizzare i ticket per help desk di secondo livello al corretto specialista interno o partner esterno
• Creare e gestire nuovi account utente e relativi permessi
• Utilizzare strumenti di ticketing per la gestione delle richieste IT
• Collaborare con il team per garantire la sicurezza informatica e l’implementazione di policy di cybersecurity
• Automatizzare attività ricorrenti tramite scripting (es. Bash)
• Supporto alla gestione delle problematiche di tipo sistemistico (sistemi di protezione da malware interni e periferici, sistemi di firewalling, Active directory, wi fi…)
• Supportare il continuo rinnovamento degli asset it aziendali in coordinamento con il team.

Your Profile

Requisiti tecnici

• Conoscenza approfondita di Active Directory
• Esperienza con Windows Server, Windows 10, Mac OS, iOS, Linux
• Competenze in scripting Bash
• Familiarità con sistemi antivirus, ticketing system e cybersecurity
• Ottima padronanza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Titolo di studio: Diploma o Laurea in ambito informatico, tecnico o scientifico
• Esperienza richiesta: 1-3 anni in ruolo analogo

Soft skills

• Eccellenti capacità di comunicazione e team working in contesti multiculturali
• Spiccate doti di problem solving, analisi, autonomia e organizzazione
• Capacità di gestione del tempo e delle priorità
• Forte attitudine all’aggiornamento continuo in ambito IT

L’azienda offre

• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale
• Flessibilità oraria e smart working fino a due giorni a settimana
• Progetti sfidanti e innovativi
• Pacchetto retributivo competitivo
• Budget formazione