Guest Relation

Descrizione dell'azienda

Relais & Châteaux Villa della Pergola è una prestigiosa residenza storica situata ad Alassio, immersa in uno straordinario Giardino Botanico affacciato sul mare.

La Villa dispone di 19 camere e suite. All’interno della proprietà si trova il ristorante NOVE, 1 Stella Michelin, espressione di una cucina d’eccellenza profondamente legata al territorio.

Villa della Pergola fa parte della famiglia Relais & Châteaux, condividendone i valori di ospitalità autentica, ed eccellenza. Entrare a far parte del team significa lavorare in un ambiente raffinato, dinamico e orientato alla qualità.

Descrizione del lavoro

• Accoglienza degli ospiti e assistenza durante il soggiorno
• Assoluta polivalenza nel supportare il Ricevimento e la Governante nelle attività dedicate all'accoglienza e controllo qualità
• Gestione delle richieste speciali e personalizzazione dell’esperienza
• Stretta collaborazione e supporto con i reparti (Front Office, Housekeeping, F&B, Spa)
• Gestione segnalazioni con approccio proattivo ed elegante
• Promozione dei servizi della struttura e del territorio
• Reporting giornaliero/settimanale alla direzione

Qualifiche

• Esperienza consolidata nel ruolo di Guest Relation  o posizione analoga in strutture luxury
• Forte orientamento all’eccellenza del servizio e attenzione al dettaglio
• Standing curato, discrezione e forte orientamento all’ospite
• inglese e francese fluente

Ulteriori informazioni

• Contratto CCNL Confindustria a tempo determinato
• 01 giorno di riposo settimanale
• Ambiente di lavoro professionale e sereno
• Data inserimento nelle operazioni 16Marzo