General Manager

Ali Professional divisione Lifestyle ricerca la figura di:

General Manager - Hotel Milano

Descrizione del ruolo:

Ricerchiamo la figura di General Manager di comprovata esperienza per la guida strategica e operativa di una struttura alberghiera di lusso nel cuore di Milano. La figura avrà la responsabilità completa del funzionamento dell’hotel, garantendo l’eccellenza operativa, il raggiungimento degli obiettivi economici e il mantenimento degli alti standard qualitativi richiesti dal brand.

Principali responsabilità:

• Supervisione di tutte le aree operative: Rooms Division, F&B, SPA, Events, Sales & Marketing, Finance e HR.
• Definizione e implementazione della strategia commerciale e operativa dell’hotel.
• Coordinamento e gestione del Management Team, promuovendo leadership, motivazione e sviluppo dei talenti.
• Monitoraggio delle performance finanziarie, controllo dei costi e raggiungimento dei KPI economici.
• Mantenimento degli standard qualitativi secondo le policy del brand e le aspettative della clientela internazionale.
• Relazione costante con stakeholder, proprietà e partner strategici.
• Gestione e risoluzione delle criticità operative e relazionali con ospiti VIP.
• Analisi dei feedback e monitoraggio della customer satisfaction per il continuo miglioramento del servizio.
• Supervisione della compliance normativa in ambito sicurezza, igiene, lavoro e privacy.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa di almeno 7-10 anni in ruoli di General Manager o Hotel Manager
• Ottime competenze manageriali, di leadership e visione strategica.
• Approccio orientato all’ospite, cura del dettaglio ed elevato senso dell’ospitalità.
• Solida conoscenza del mercato milanese e dei principali indicatori economici del settore alberghiero.
• Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.
• Flessibilità, problem-solving e capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta complessità.

Contratto e retribuzione:

Offerta commisurata all’esperienza, con contratto a tempo indeterminato alle dirette dipendenze aziendali e retribuzione competitiva . Benefit e MBO previsti in linea con il ruolo.

Hai la leadership, la visione e la passione per guidare un hotel di lusso nel cuore di Milano? Inviaci la tua candidatura e unisciti a un progetto d’eccellenza.