CUSTOMER SERVICE

Etjca S.p.a.

Il nostro cliente è la Filiale Italiana di un'azienda Internazionale, leader nell'area dei dispositivi medici e piccole attrezzature ad uso medicale, con sede a Milano in zona Gallaratese.

Per il potenziamento del team ci hanno incaricato della Selezione di un / una:

CUSTOMER SERVICE

Descrizione e caratteristiche della posizione:

Il candidato selezionato entrerà a far parte di una solida azienda in forte crescita e si occuperà di fornire supporto al team amministrativo e commerciale. Il candidato ideale ha maturato consolidata esperienza nella mansione e possiede un'ottima propensione al lavoro di squadra, grande flessibilità ed entusiasmo, verrà inserito all'interno di un ufficio back office strutturato e gestirà in autonomia i clienti assegnati.

Ruolo e responsabilità:

• Inserimento ordini (anagrafica cliente, listino, promozioni, ecc);
• Gestione clienti e supporto forza vendita per redazione ed invio offerte commerciali;
• Monitoraggio spedizione e relativi tempi di evasione ordini;
• Attività di fatturazione elettronica (no recupero crediti);

• Gestione reclami pacchetto cliente assegnato (resi, non conformità, garanzia) e relativa risoluzione problematiche.

  Riporto gerarchico: Responsabile di Team

  Relazioni di funzioni :

  Interne: colleghi, rete vendita

  Esterne: clienti, fornitori

  Requisiti e competenze richieste per accedere alle Selezioni :

• Pregressa esperienza nella gestione cliente di almeno 3 anni presso aziende di commercializzazione prodotti
• Consolidata esperienza in attività di gestione ordini a 360° Ottima conoscenza della lingua inglese a livello scritto e parlato;

• Eccellente conoscenza dell'utilizzo PC (Word/Excel, Internet e gestione posta elettronica);

  Soft skills:

• Ottime capacità organizzative, di pianificazione e problem solving
• Precisione, attenzione
• Ottime capacità di comunicazione
• Flessibilità

• Personalità dinamica

  Costituirà carattere preferenziale provenienza dal settore medicale e/o dentale.

  Sede di lavoro: Milano zona Gallaratese – 2gg di smartworking settimanali

  Orario di lavoro : full time di 40 ore settimanali

  Tipologia contrattuale: contratto a tempo Determinato e/o tempo indeterminato diretto in relazione alle competenze specifiche dei candidati selezionati.

  Pacchetto retributivo a budget : fino a un massimo di 25.000 Euro Lorde Annue per candidature in linea con tutte le richieste del nostro cliente e con esperienza nella mansione richiesta.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

Settore: Scienza e ricerca

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato