CUSTOMER QUALITY ENGINEER

Per realtà industriale strutturata operante in ambito manifatturiero tecnico, ricerchiamo un/una Customer Quality Engineer da inserire all’interno della funzione Qualità.

La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione della qualità verso il cliente, con un ruolo centrale di coordinamento, analisi e presidio dei processi di miglioramento.

• Gestione e risoluzione dei reclami cliente, con analisi delle cause radice e definizione delle azioni correttive
• Presa in carico, analisi e traduzione dei requisiti cliente in requisiti interni
• Coordinamento delle attività interfunzionali legate alla gestione delle segnalazioni
• Organizzazione e gestione di visite e audit cliente
• Raccolta, elaborazione e archiviazione di misurazioni, report dimensionali e dati di laboratorio
• Supporto alla Qualità nei nuovi processi e progetti aziendali

La posizione prevede una costante interazione con Produzione, Ingegneria e funzioni tecniche, oltre al contatto diretto con clienti internazionali.

• Diploma tecnico o Laurea ad indirizzo tecnico
• Esperienza di 5–10 anni in ambito Qualità, preferibilmente in contesti industriali strutturati
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello intermedio)
• Approccio analitico e orientamento alla risoluzione strutturata dei problemi

Competenze Preferenziali

• Dimestichezza con strumenti di misura e lettura del disegno tecnico
• Familiarità con sistemi gestionali (preferibilmente SAP)
• Conoscenza di tecnologie di prodotto e di processo
• Conoscenza dei materiali e dei processi produttivi industriali
• Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
• Conoscenza di metodologie e strumenti qualità (SPC, MSA, PPAP)
• Conoscenza del metodo 8D