Customer experience innovation Specialist - Direzione Marketing
Unicoop Firenze s.c.
Florence, Metropolitan City of Florence, Italy
Descrizione dell'offerta
Unisciti a noi
Candidati come Customer experience innovation Specialist nella Direzione Marketing Strategico di Unicoop Firenze!
Avrai l’opportunità di collaborare alla digital trasformation della customer experience offerta ai nostri soci e clienti e di contribuire alla creazione di una customer journey omnicanale innovativa.
Cosa faremo insieme
- Gestione dei progetti di innovazione digitale sui servizi per Soci e Clienti per migliorare l’efficacia di tutti i momenti di ingaggio e relazione dei consumatori con la cooperativa sia in ambiente fisico che digitale.
- Analisi delle esigenze, delle preferenze e delle problematiche dei clienti per individuare le opportunità per offrire valore e soddisfazione durante tutto il loro percorso con la Cooperativa.
- Attività di tech scouting, per identificare e valutare nuove tecnologie emergenti, e startup innovative, funzionali all’adozione di soluzioni che rispondano alle esigenze aziendali.
- Monitoraggio dell'andamento delle iniziative digitali, misurando i risultati effettivi in termini di costi, benefici e impatto organizzativo, raccogliendo feedback per ottimizzare e orientare le decisioni future.
10 Giugno 2025
Il lavoro dei tuoi sogni ti aspetta
Unisciti alle oltre 150.000 persone che hanno già utilizzato Jobiri per trovare lavoro
