Cloud Operations Specialist

Per azienda cliente, società impegnata nel processo di innovazione e trasformazione digitale del Paese, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Cloud Operations Specialist.

Sede di lavoro: Roma

Responsibilities

Per la Direzione Technology & Information siamo alla ricerca di un Cloud Operations Specialist per contribuire nella gestione e monitoraggio degli ambienti cloud garantendo disponibilità, sicurezza e performance. La figura, che risponderà all’Head of Operations & Security Engineering, contribuirà attivamente all’ automatizzazione dei processi operativi, risoluzione di problemi tecnici al fine di assicurare continuità, efficienza e conformità dei servizi su piattaforme cloud.

Il/la candidato/a si occuperà principalmente delle seguenti attività:

• Supporto nella gestione e coordinamento nella risoluzione degli incident/problem che possano verificarsi nelle infrastrutture e servizi messi a disposizione dalla società alle Pubbliche Amministrazioni.

• Garantire un supporto nell’interfaccia verso i Soci/Fornitori per la gestione delle escalation e delle criticità al fine di garantire i livelli di servizio attesi e garantendo un ripristino efficace nei processi di responsabilità della funzione.

• Assicurare un supporto nell’adozione di processi standard (es. ITIL), tecnologie e tools definiti, individuando le lacune ed orientando le attività verso azioni di mitigazione.

• Supportare la gestione delle Operations interne, per ottimizzare tutte le IT Corporate Activities.

• Garantire un supporto nella gestione dei corretti flussi informativi e le corrette prassi per l’allineamento e il coinvolgimento delle funzioni aziendali interessate alla corretta gestione delle attività di operations e di security engineering.

• Garantire un supporto nell’analisi, valutazione e governo delle implementazioni di nuove architetture e tool a supporto delle operations, incluso il supporto allo scouting di nuove soluzioni.

• Assicurare un supporto nel consolidamento ed evoluzione delle Infrastrutture IT, in modo da garantirne il continuous improvement, migliorarne l’efficienza ed ottimizzarne i costi.

• Garantire la creazione e manutenzione di documentazione tecnica e di processo.

Your Profile

Il/la candidato/a ideale possiede:

• Laurea specialistica in Ingegneria/Informatica/Ingegneria Gestionale o cultura equivalente.

• Esperienza pregressa di almeno 3/5 anni in ruoli di IT Ops management, con un focus su infrastrutture cloud, IT security e technical support.

• Conoscenza di processi ed Operations di infrastrutture IT complesse e di sicurezza.

• Conoscenza del framework ITIL o standard equivalente ed esperienza di applicazione/implementazione.

• Esperienza operativa su almeno uno dei principali cloud provider: AWS, Microsoft Azure o Google Cloud Platform (GCP).

• È richiesta al candidato/a una buona conoscenza della lingua inglese ed una forte propensione per il mondo digital.

Completano il profilo:

• Buone capacità relazionali e di analisi la predisposizione a lavorare in team con entusiasmo e proattività, empatia ed ascolto attivo.

• Capacità di Problem Solving e Pensiero Critico.

• Comunicazione e Capacità di Lavoro Trasversale.

• Precisione, attenzione ai dettagli.