Assistenza inbound back office in lingua francese (M/F/X)
Samsic HR Italia
20055 Vimodrone, Metropolitan City of Milan, Italy
Tempo determinato - 4 mesi - Part-time
1.622 € al mese
Ibrida
Descrizione dell'offerta
SAMSIC HR ITALIA SPAseleziona, per prestigiosa azienda cliente operante nel settore automotive la seguente figura professionale:Addetto/a Customer Care Inbound con conoscenza della lingua francese livello C1/madrelinguaProfilo ricercatoLa persona selezionata avrà il compito di gestire i rapporti con i clienti in lingua francese fornendo assistenza attraverso diversi strumenti di comunicazione, come telefono, e-mail e SMS.Tra le principali attività:Gestione delle comunicazioni con clienti acquisiti e nuovi contatti interessati ai servizi aziendali;Fornitura di chiarimenti relativi a offerte, procedure, prodotti e aspetti operativi;Inserimento, controllo e aggiornamento delle informazioni presenti nei database aziendali;Valutazione delle richieste ricevute e individuazione delle azioni più adeguate in conformità alle policy interne;Interazione con i reparti di riferimento per la risoluzione di anomalie o segnalazioni;Attività di raccolta feedback e verifica del grado di soddisfazione degli utenti tramite strumenti dedicati.Requisiti linguisticiLivello di conoscenza francese (C1-C2);Buona padronanza della lingua italiana.Cosa offriamoContratto di somministrazione iniziale di 4 mesi con possibilità di proroghe;Inquadramento CCNL Telecomunicazioni 3 livello (1.622 € lordi full time, da riproporzionare alle 30 ore);Inserimento part-time 30H settimanali;Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, fascia 8:00 19:00;PC portatile aziendale;Modalità di lavoro 6 giornate al mese in presenza in sede, il resto in smartworking, secondo turnazione aziendale.Requisiti richiestiPadronanza e conoscenza della lingua francese a livello avanzato (C1/C2) e buona conoscenza della lingua italiana;Ottime doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico;Familiarità nell'utilizzo dei principali applicativi informatici;Buona capacità di utilizzo degli strumenti del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, Word e Outlook;Cura e accuratezza nella stesura di testi, comunicazioni ed e-mail professionali;Capacità di collaborare efficacemente all'interno di un gruppo di lavoro;Motivazione e interesse verso il mondo automotive.Sede aziendale: Vimodrone (linea verde, fermata Cologno Sud)Informazioni aggiuntiveEsperienza ricercata :Senza esperienzaDurata della missione :4 MesiAutomunito :No
28 Maggio 2026
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