Addetto / Addetta Assistenza Clienti e Gestione Sinistri (H/F/D)

Samsic HR Italia

SAMSIC HR ITALIA Filiale di Rivoli

Per azienda cliente leader nel settore assicurativo, ricerchiamo:

Addetto / Addetta Assistenza Clienti e Gestione Sinistri (Claims Operations Specialist)

La risorsa inserita opererà in un contesto dinamico e strutturato, occupandosi del primo supporto al cliente e della predisposizione delle attività necessarie alla liquidazione dei sinistri.

Principali mansioni:

• Assistenza Clienti: Fornire supporto telefonico qualificato in merito ai prodotti e servizi assicurativi acquistati;
• Controllo Documentale: Verifica della completezza e correttezza della documentazione caricata sugli applicativi informatici aziendali;
• Supporto Operativo: Gestione e ottimizzazione delle agende dei liquidatori per garantire un flusso di lavoro efficiente;
• Gestione CRM: Inserimento dati e aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche sui sistemi gestionali.

Requisiti richiesti:

• Almeno 1 anno di esperienza pregressa nel Customer Care (la provenienza dai settori Assicurativo o Finance sarà considerata un forte plus);
• Ottime capacità comunicative ed empatiche, sia scritte che verbali;
• Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e l'utilizzo di piattaforme CRM;
• Capacità di lavorare in autonomia con precisione, garantendo al contempo affidabilità e spirito di squadra.

Sede di lavoro: Milano, via Rizzoli (metro Crescenzago).

Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 17:30

Si offre:

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato in somministrazione, finalizzato alla stabilizzazione in azienda;
• CCNL Commercio, V o IV livello;
• Ticket Restaurant;
• Smart Working.

Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario

Ruolo: Customer Service