Addetto/a Help Desk di 1° e 2° livello

IQM Selezione, societa di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un/a: Addetto/a Help Desk di 1 e 2 livello Mansioni da svolgere: La risorsa ricercata, sara inserita nel team IT, si occupera di migliorare i processi e implementare nuove soluzioni tecnologiche. Svolgera le seguenti mansioni: -Fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, garantendo la continuita operativa e risolvendo problematiche legate a sistemi informatici, networking e applicativi aziendali; -Gestire le richieste di supporto relative a problematiche hardware, software e di rete; -Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, stampanti e periferiche; -Supportare gli utenti nella configurazione e gestione della suite Microsoft Office 365 (outlook, Teams, SharePoint, ecc.); -Monitorare e gestire le operazioni nei data center, inclusi backup e ripristini; -Risolvere problematiche di networking (LAN, WAN, VPN, switch, firewall); -Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di sistema o applicativi. Profilo ideale: -Esperienza pregressa, di almeno 4 anni, in ruoli di Help Desk di 1 e 2 livello; -Conoscenza approfondita della suite Microsoft Office 365 e dei relativi strumenti; -Competenze in gestione di datacenter, backup e ripristino dati; -Buona conoscenza di tecnologie di networking (router, switch, firewall, protocolli di rete); -Ottime capacita di problem solving e gestione delle priorita; -Capacita di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti non tecnici; -Esperienza supporto applicativo; -Conoscenza lingua inglese; -Conoscenza AS400 e/o ERP SageX3; -Comprensione logiche magazzino. Inserimento: immediato. Sede di lavoro: Bologna. Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time(08:30-12:30/ 13:30-17:30), con adeguato periodo di prova, con compensi in linea con le capacita e le esperienze effettivamente maturate. I/le candidati/e interessati/e sono invitati/e ad inviare il proprio CV previa lettura dell'informativa privacy sul nostro sito www.iqmselezione.it/privacy.phpl. La presente selezione rispetta il principio delle pari opportunita (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS"