Addetto/a Desk e accoglienza cliente

ADDETTO/A DESK E ACCOGLIENZA CLIENTE

BIOSMED - Clinica di Medicina Estetica

CHI SIAMO

Biosmed è una realtà leader nel settore della medicina estetica con 6 anni di consolidata esperienza. Il Gruppo opera attraverso 3 cliniche specializzate (Milano, Bologna e Roma) e fa parte di una holding di servizi con oltre 30 punti operativi su tutto il territorio nazionale .

Le nostre cliniche sono specializzate in trattamenti infiltrativi di ultima generazione e tecnologie medicali avanzate. Il team di 10 professionisti qualificati tra Bologna e Milano garantisce ai nostri clienti un'esperienza di cura completa, personalizzata e di eccellenza.

LA POSIZIONE

Cerchiamo una figura dinamica e professionale per entrare nel nostro team come Addetto/a Desk e Accoglienza Cliente . La risorsa sarà il primo punto di contatto con i nostri clienti e rappresenterà l'immagine della clinica, contribuendo attivamente al successo del nostro centro.

Sedi di lavoro: Bologna (sede principale) + Milano (2 giorni/settimana su rotazione)

Contratto: 5 giorni lavorativi su 7

Orari: Turni flessibili 10:00-18:00 oppure 12:00-20:00

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

Accoglienza e Relazione Cliente

• Accoglienza professionale ed elegante dei clienti presso la clinica
• Gestione delle prime informazioni sui trattamenti e servizi
• Creazione di un ambiente accogliente e rassicurante

Gestione Amministrativa

• Gestione prenotazioni sia online che telefoniche
• Supporto nella pianificazione dell'agenda medica
• Gestione pagamenti e pratiche amministrative
• Coordinamento tra le sedi di Bologna e Milano

Supporto Commerciale

• Attività di cross-selling soft sui trattamenti disponibili
• Supporto al team medico nelle interazioni commerciali con i clienti
• Applicazione di protocolli specifici per la gestione dei pazienti

PROFILO IDEALE

Requisiti Essenziali:

• Diploma di scuola superiore
• Età compresa tra 25 e 40 anni
• Ottime competenze informatiche e digital attitude
• Disponibilità a trasferte bisettimanali Milano (spese a carico azienda)
• Flessibilità oraria sui turni

Esperienza Preferibile:

• Precedente esperienza in ruoli analoghi nel settore estetico/sanitario
• Conoscenza del settore della medicina estetica

Competenze Personali Fondamentali:

• Empatia e capacità di ascolto attivo
• Discrezione e riservatezza assoluta
• Eleganza nel comportamento e nell'aspetto
• Capacità di vendita soft e orientamento al cliente
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Problem solving e gestione dello stress

COSA OFFRIAMO

Pacchetto Economico Competitivo:

• RAL ai vertici del settore di riferimento
• Sistema premiante legato ai risultati
• Welfare aziendale completo e differenziato

Crescita Professionale:

• Formazione continua sui protocolli clinici del Gruppo
• Periodo di affiancamento strutturato
• Concrete opportunità di crescita all'interno della holding (30+ sedi nazionali)
• Possibili percorsi di carriera verso altre sedi del network (Milano, Roma, altre città)
• Aggiornamento costante sulle novità del settore e best practices del Gruppo

Ambiente di Lavoro:

• Team strutturato di 10 professionisti tra Bologna e Milano
• Appartenenza ad una holding solida con 30+ punti sul territorio nazionale
• Ambiente di lavoro stimolante in continua evoluzione
• Tecnologie all'avanguardia e protocolli standardizzati
• Network nazionale per scambio di best practices
• Flessibilità e work-life balance

PROCESSO DI SELEZIONE

Selezione rapida articolata in:

1. Primo colloquio conoscitivo (anche online)
2. Colloquio tecnico-motivazionale presso la sede
3. Periodo di affiancamento retribuito

CANDIDATURA

Se ti riconosci in questo profilo e desideri entrare a far parte di una realtà in crescita nel settore della medicina estetica, invia il tuo CV dettagliato.

Biosmed - Gruppo leader nella medicina estetica con 30+ sedi nazionali. Dove la professionalità incontra l'eccellenza e le opportunità di crescita.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). I dati personali saranno trattati secondo la normativa vigente sulla privacy.