ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE AMMINISTRATIVO

Staff S.p.A., filiale di Milano, è alla ricerca di una figura da:

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE AMMINISTRATIVO per storico Cliente attivo nel settore Servizi e Consulenza IT.

Zona: MILANO SUD.

Principali responsabilità:

• Controllare gli ordini provenienti dalla forza vendita verificando la conformità alle politiche commerciali;
• Verificare la corretta applicazione dei parametri necessari per il conteggio delle provvigioni degli agenti;
• Procedere alla fatturazione dei contratti clienti secondo le procedure aziendali;
• Gestire eventuali reclami dei clienti relativi alle attività operative;
• Mantenere i contatti con la forza vendita fornendo aggiornamenti sullo stato di avanzamento degli ordini;
• Emettere note di accredito per contratti disdettati o prezzi non conformi;
• Aggiornare ed elaborare i dati relativi a ordini e contratti tramite i sistemi informatici SAP ed EVATIC;
• Assicurare una corretta archiviazione di ordini e fatture secondo le procedure interne;
• Effettuare raccolte mensili, bimestrali, trimestrali e semestrali delle informazioni relative alle copie effettuate sulla base dei contratti attivi.

Requisiti ideali:

• Esperienza pregressa in ruoli amministrativi o customer service;
• Buona conoscenza degli strumenti informatici, gradita esperienza su SAP ed EVATIC (o sistemi gestionali similari);
• Precisione e affidabilità;
• Attitudine al problem solving e gestione dei reclami.

L'offerta prevede:

• Inserimento al 3° livello del Commercio, tempo determinato di 6 mesi con scopo assunzione a tempo indeterminato;
• Azienda solida e strutturata e ambiente di lavoro professionale;
• Ticket restaurant da 7 €.

I candidati sono invitati a leggere l' nell'apposita sezione del sito web . Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781.