Addetti Customer Service ? Settore Servizi al Cittadino e Servizi Tecnici

E-Work

e-work S.p.A., sede di Milano, ricerca Addetti al Customer Service per azienda cliente attiva nei servizi al cittadino e nei servizi tecnici legati alla gestione delle utenze.

Le attività previste riguardano sia l'area informativa e di supporto agli utenti, sia la gestione delle richieste legate ai servizi tecnici.

Attività:

• Gestione chiamate in entrata con assistenza su informazioni, procedure, scadenze e richieste amministrative
• Supporto agli utenti per attivazioni, variazioni, subentri, informazioni sulla fatturazione e pagamenti
• Inserimento e aggiornamento delle richieste tramite gestionali dedicati
• Gestione di segnalazioni relative ai servizi tecnici e ai servizi al cittadino

Requisiti:

• Ottima conoscenza della lingua italiana
• Buona conoscenza della lingua inglese (richiesta in particolare per le attività informative)
• Buona dimestichezza con PC e software gestionali
• Rapidità e precisione nella scrittura
• Preferibile esperienza in customer service, front office o ruoli amministrativi
• Disponibilità a lavorare in base all'area operativa: • dal lunedì al sabato, fascia 8:00–20:00 • oppure dal lunedì al venerdì, fascia 8:00–18:00
• Preferibilmente full time; valutabili part time

Offerta:

• Contratto in somministrazione di 4/6 mesi
• Possibilità di inserimento stabile
• CCNL Telecomunicazioni – 3° livello
• Sede: Milano – Viale Certosa

• Lavoro in presenza

  #workintogether

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato